Política de privacidad Dragonia Casino

En Dragonia Casino, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo tratamos la información recopilada de nuestros jugadores y visitantes del sitio web.

Quiénes somos

El operador de Dragonia Casino es responsable de sus datos personales. Nosotros determinamos cómo y por qué se procesan sus datos. Para preguntas o solicitudes sobre privacidad, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos en dpo@dragonia.com.

Qué información recopilamos

Recogemos datos personales de varias formas:

• Directamente de ti: Cuando se registra, proporciona información como correo electrónico, fecha de nacimiento, país, teléfono, sexo, nombre completo, dirección, nombre de usuario y número de la seguridad social. También recibimos su dirección IP y su ubicación general.
• Diligencia debida y CSC: Por motivos legales y de seguridad, podemos recopilar copias de documentos de identidad, comprobantes de domicilio, datos bancarios y otra información para la lucha contra el blanqueo de dinero y la verificación de la edad.
• Datos financieros: Información para depósitos y retiradas, incluidos el ID del banco, el IBAN y los datos del sistema de pago.
• Automáticamente: Información del dispositivo, registros, cookies, su ubicación general y datos de uso.
• Fuentes de terceros: A veces verificamos la información utilizando registros públicos, instituciones financieras y organismos oficiales para cumplir los requisitos de seguridad y normativos.

Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos los datos personales para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios, comunicarnos con usted y ofrecerle asistencia con su cuenta.
• Refuerce la seguridad y verifique su identidad.
• Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, como las relativas a los datos personales y la lucha contra el blanqueo de capitales.
• Analizar los datos para mejorar la calidad del servicio y la experiencia de los jugadores.
• Personalizar el marketing, las ofertas y enviar promociones (con su consentimiento).
• Prevenir el fraude, investigar actividades sospechosas y resolver litigios.

Bases jurídicas del tratamiento de datos

Dragonia Casino sólo procesa datos cuando está legalmente permitido, incluyendo:

• Para cumplir un contrato con usted (por ejemplo, creación de cuentas y asistencia).
• Para cumplir obligaciones legales.
• Para proteger nuestros intereses comerciales legítimos, como la seguridad del sitio y las mejoras del servicio.
• Con su consentimiento informado (para marketing y ofertas personalizadas).

Cómo compartimos los datos

Su información puede ser compartida con:

• Nuestro personal, las empresas del grupo relacionadas y el personal autorizado.
• Proveedores de pago y bancos para el procesamiento de transacciones.
• Proveedores de servicios de atención al cliente, TI, análisis, marketing y alojamiento de sitios web.
• Socios comerciales y agencias de prevención del fraude.
• Las autoridades reguladoras y las fuerzas del orden estaban obligadas por ley.
• Proveedores de juegos y agregadores de datos para la calidad del servicio.
• Otras partes en relación con fusiones, adquisiciones o traspasos de empresas (siempre bajo los términos de esta política).

Conservación de datos

Almacenamos sus datos mientras siga siendo un jugador activo y para cumplir los requisitos legales. Una vez cerrada su cuenta y sin obligaciones pendientes, sus datos se eliminan o se convierten en anónimos.

Sus derechos de privacidad

Como jugador de Dragonia Casino, tiene derecho a:

• Acceda a sus datos personales y sepa cómo se procesan.
• Rectificar o actualizar datos personales inexactos.
• Solicitar la supresión o limitar el tratamiento de sus datos.
• Solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor.
• Oponerse a determinados usos de sus datos o retirar el consentimiento de comercialización.
• Presentar una denuncia ante una autoridad de protección de datos.

Para ejercer sus derechos, envíe un correo electrónico a soporte.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies, píxeles y herramientas relacionadas para mejorar su experiencia en el sitio y ofrecerle contenidos relevantes. Las cookies no esenciales requieren su consentimiento, que puede gestionar en cualquier momento.

Seguridad de los datos

Aplicamos sólidas medidas de seguridad -técnicas, organizativas y físicas- para mantener sus datos a salvo de accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. Aunque utilizamos medidas de seguridad avanzadas, ningún sistema de Internet es totalmente inmune a los riesgos.

Transferencias internacionales

Sus datos personales pueden ser procesados fuera de la UE/EEE. Cuando lo hacemos, garantizamos las salvaguardias adecuadas (como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación) para proteger su privacidad, en consonancia con la legislación aplicable.

Cambios en la propiedad

En caso de venta, fusión o transferencia de la empresa, sus datos podrían transferirse al nuevo propietario con las mismas protecciones de privacidad de esta política.

Contacte con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre privacidad, quiere ejercer sus derechos o necesita información sobre la protección de datos en Dragonia Casino, póngase en contacto con nosotros en soporte.

Actualizaciones políticas

Esta Política de Privacidad puede actualizarse a medida que cambien la tecnología, nuestros servicios o la legislación. Le recomendamos que revise esta página periódicamente.